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201210/6

遅れているわが業界

美容室でよくあるキャンペーンの中には

店販キャンペーンなるものがある。

そうです。シャンプーやスタイリング剤をお客様に合ったものを提案する。
という趣旨のもの。

そう、あくまでもお客様が、それを使用することによってメリットが現れ、
喜びになり、豊かになる。。。。。

そんな目的があってなされなければいけないはずのもの。

もちろんムードグループでも、これはいいと思うものであって、
それを使うことによって、お客様のメリットになるならば・・・・・
時にそういうキャンペーンをやって、提案をします。

そうです。あくまでも提案です。提案・・・・・

押し売りではない。

これはムードグループでは厳しい鉄則がある、根本。

だから、提案することがあっても絶対に押し売りはしない。
それを売らなければいけないなんて言うノルマもない。

だから、あまり無理やり進められることもないと思います。
というか、あったならすぐに本部まで通報願います。

といってもそこにノルマがあるわけでもなく、報償金がであるわけでもなく
ノルマが達成できなかったら、スタッフが買い取るなんてことはうちの場合
ないですから、無理にお勧めするという事はあり得ないはずなんですが。

でも、なぜかそういうものを一生懸命売らなければいけないような、時も
ある(うちはしませんが)業界なのです。

もちろん、それがお客様のためになり、お客様に多大なメリットがあり、
それを使用することで、お客様の喜びとなるならば、何の問題もありません。
(語弊のないように、補足・・・・。)

そういうブツは、メーカーさんが作り、ディーラーさんを経由して
サロン専売品として、サロンに卸され、少ない少ない利益で
お客様に売る。

サロン専売品ですから、一般の薬局とかでは売っていないはず?のものです。
でもなぜか? 売ってる場合もある。

まあ、それが定価なら許せますが、結構な安い値段で。
しかも、今ではサロン専売品なんて大義名分はどこにもなく、

ネットを検索して、商品名を入力、最安値といれれば、

わぁお~ うちの仕入れで以下で売られているじゃないか!

そうです。だから、ムードグループでも、いいと思うものはお客様に
ご提案をしますが、
でも、うちで買うよりも、同じものが安く買えるのであれば、
そちらで買ったほうがお得だし、お客様にとってもいいことなんですね。

それを隠す必要もなく、実際にそうなんです。

それに、美容室に来ていただいて、重たいものを持って帰るのならば、
送料無料で家に届いたほうがいいに決まっているし、ポイントもたまって
クレジットのマイルもたまってなんて言う事実があるのだから、
何がメリットで、美容室で買うのだろうか?と思っていたわけです。

ましてや、今はスマホの時代。お客様に進めた商品は、その場でスマホで検索、
最安値で同じものを買って、テブラで帰る。
これは、消費者にとって当たり前の行動です。

だから、ムードグループでは、ずいぶんと前からネットで買ってもらえるように
していた。

これは、お客様に重たい思いをさせたくない。そして自分たちが一生懸命
進めた商品を他のネットショップで買われるよりも、自分のお店で買ってもらって、
買ってもらった分還元できればいいのではないかと思ったのですが、

なぜか、ネットで売ることがいけないという、アホなメーカーが多数いる。
その理由は、サロン専売品だから、 対面販売をしろ・・・と。
特別なものだから、知識のある人が売らなければいけないと…

薬だって規制緩和されて、ネットで買える時代に、何を言っているのだろうか?と

それに、どんなに規制しようが、ネットで検索すれば、いくらでも出てくるし。

そういうことよりも、なによりも、美容師がお客様にあっているという品物を提案して、
お勧めし、お客様の声を聴き、お客様が重たいものを持たないで帰れるように、
お得になるようにやっていることを、いけないという、わけのわからない業界なのであります。

しかも、ディーラーを経由して、正規ルートで買っているわけだから、利幅も少ないし、
それでも、お客様にとって良ければという真面目にやろうとしているところに、それはだめだといい

自分たちの仕入れ値よりも安く売っているところが、沢山ある現実を無視し、
名前を変え、場所を変え、わからないように自分たちよりも上の
悪いディーラーが、ネットショップ経営しているっていうのに。

そんな中で、ネットで売るのはいけないという風潮。

わけがわかりません。

そして、うちのように、どうどうと、名前も変えずサロン名で正規のルートで買って、お客様のために
売ろうと思っているところにネットで売るな!!と言ってみたり。する

ということなので、本当のことを言うと、お客様に進めているすべての商品は、同じもので、同じ価値のしかないのであれば
絶対に安いほうがいいのです。それは、消費の現実なのであります。

だから、美容室で(ムードグループも含め) 商品を勧められた場合は
その場で、商品名を入れて 最安値 と検索すればいいのです。

それが、美容室で買うよりも高かった場合、重たいものを持って帰る手間ほど安くなかったら、
絶対にネットで買ったほうが、ポイントもたまりますし
送料もかからないし、いいですよ。 ハイ

これは、お客様のためです。消費の実態を知って、正直になって
正々堂々と商売をしなければいけないと思うのです。

というと、お偉いコンサルタントの先生たちは、
あなたから買いたいといわれるようになればいい・・・という類の
セミナーなどをやります。

目からうろこのように感動する受講者たち。

いや、とんでもない。それは重要なことかもしれない。
でも、そう言う思考になればなるだけ、消費の実態に目をそむけ
価値とは何か?を真剣に考えようとしなくなると思うのです。

同じものが、手元のスマホから、もっと安い値段で、沢山のマイルやポイントもついて
重たいものを持たずに家に届いて、送料が無料だとしたら・・・・

それでも、それをしないでそこで買ってもらえると思うなら、
それは、売

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