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20116/15

歓迎会&親睦会

 

新卒の歓迎会と日ごろの親睦を含め

 

みなとみらいの万葉倶楽部へ集合。

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日ごろの疲れをとることも重要視

 

朝から集合し、夜まで一歩も出ずに

 

宴会も昼、と夜 計二回。

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遊んで、休んで、

夜も遅くまで、普段は関われないスタッフたちが

語り合う。

そして会場を選ぶにあたっても、

沢山の候補の中から、ここに決まった理由は

利便性などもありますが、対応の良さ。

いろいろな要望を組み入れてくれようと

してくれたり、とても一生懸命対応してくれたのが決め手です。

今は温泉施設は数多く

ホテルなどでもバスを借り切っていけば、驚く
ような金額で決行できる。

だから、たくさん選ぶことも出来る中、復興経済ということを考えても

やはり、どうせお金を使うなら・・・・・という気持ちに

幹事も、スタッフもなってしまうらしい。

そんな幹事とのやり取りの中で、よくもこんなひどい対応や、

やるき
なさ丸出しの対応が出来るものだ!

あー。こういうやりとりを責任のある立場の人たちは

きっとこの対応を知らないのだろーなーと。

まあ、知っていてあれだったら救いようがないんだけどと。

ある意味自分たちも責任ある立場の人間が知らないところで

お客様に不快な思いをさせているかもしれないと

恐怖がわいてきます。こういう気づきも学びにしなければいけない。

本当にひどい対応の企業も多く。そういうところは即刻候補から除外。

でも、そういうところはやはり普段から暇。

50名以上の宴会の案件に、会場の確認もせずに、そくOK 

あーやっぱり・・・と。

宴会と言っても一見さんばかりではない。

 うち
のように、年に何回も宴会をやる企業もあるのに・・・  

一見さん相手で成り立つ時代でもないし、大企業の場合は

毎回のように幹事が変わって、一生懸命やってもその感動は

引き継がれずに、再来にならない!というデータもあると聞きます。

しかし、うちのような中小企業にとって、みんながここでもう一度やりたいや、

次もあそこでやりたいとった感動は確実に引き継がれる。

今回も万葉倶楽部は、全体で3回目

部門別での集まりなどを含めると
数十回と利用している。

今回も厳しい予算に無理を言って
いろいろやりくりしてくれたり、

今後も何かあればここを使おうという気持ちに
なる場所です。

スタッフも全員が経済活性化のために、

あかすり、マッサージとかなりの経済効果を

およぼしたようでした。

今回の新歓と、親睦会も震災後のプロジェクトで、経済の活性化。

少しでもお金をつかおうというムードグループの

出来ることの一つに位置付けてスタートしました。

 

このプロセスの中で、感じたことを幹事たちが全員に

落とし込み、
自分たちも逆の立場で、常に引き締めていかなければ

ならないとスタッフ一同感じております。

 

 
お客様からの苦言やお叱りは財産であります。

ぜひ、なにか不快な対応などございましたら、

なんなりと本部まで無記名でもかまいませんので

メ 
ールなど頂けると幸いです。

 

 

 

 

 

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